Expédition et retours

1. Délais d'expédition

Les commandes sont normalement traitées et expédiées dans un délai de [NOMBRE] jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont de [NOMBRE] jours ouvrables pour la France, sauf cas de force majeure, retards du transporteur ou périodes de forte saison (ex. fêtes).

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination, et sont affichés au Client avant la finalisation de la commande. [INDIQUER LES ÉVENTUELS SEUILS DE LIVRAISON GRATUITE, EX. "Livraison gratuite pour les commandes supérieures à __ €"]

3. Zone de livraison

Actuellement, les expéditions sont effectuées vers : [INDIQUER LES PAYS/RÉGIONS DESSERVIES, EX. "France" ou "France et Union Européenne"].

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le Client reçoit un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi, afin de suivre l'état de la livraison.

5. Non-livraison ou dommages au colis

En cas de dommages évidents à l'emballage au moment de la livraison, il est conseillé de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter le Vendeur à l'adresse [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT] en joignant des photos du dommage.

6. Retours

Pour des informations sur les modalités de retour des produits, veuillez vous référer à la page "Droit de Rétractation". Les produits scellés concernant l'hygiène et l'alimentation, s'ils sont ouverts, ne sont pas retournables pour des raisons sanitaires, sauf défauts de conformité.

7. Produits défectueux ou non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le Client a droit à la garantie légale de conformité de 24 mois (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation). Contacter [ADRESSE E-MAIL DE CONTACT] pour demander un remplacement, une réparation ou un remboursement.